Kadry
Pracownicy w większych firmach bardzo często dzielą się na dwie podstawowe grupy. Jedna z nich jest tzw. elitą, posiada większa niezależność, ma większe możliwości działania i zarządzania. Ta grupa jest potocznie zwana kadrą, są to najczęściej osoby na stanowiskach kierowniczych, podejmują one odpowiedzialność za kierowanie i zarządzanie zespołami pracowniczymi. Druga grupa pracowników przedsiębiorstwa stanowi personel, zwany inaczej załogą. Relacje miedzy tymi grupami, mają wymiar zarówno wertykalny (pionowa hierarchia organizacji), jak i horyzontalny (poziomy podział funkcji). Poszczególni członkowie grupy drugiej, zajmują odpowiednie z ich kwalifikacjami stanowiska. Mogą to być zadania proste, nie wymagające specjalnych uprawnień, lub też bardziej skomplikowane, które wymagają wiedzy specjalistycznej. Według teorii B. Towersa, takich pracowników można podzielić na trzy kategorie:
- rdzeń zatrudnienia – są to pracownicy niezbędni dla funkcjonowania firmy, np. technolodzy, konstruktorzy, menedżerowie itp.
- zatrudnieni peryferyjnie – inaczej, pracownicy potrzebni w produkcji towarów bądź usług, jednak łatwo dostępni na rynku pracy
- zatrudnieni na kontrakt zewnętrzny – czyli pracownicy zatrudnieni doraźnie lub na podstawie zleceń zewnętrznych