Jak pracodawca może poznać oczekiwania i opinie o stanowisku swoich pracowników? Odpowiedź jest banalnie prosta – może przeprowadzić badanie opinii pracowniczych. Do takiego badania można wykorzystać takie sposoby jak wypełnienie stosownej ankiety, spokojna rozmowa czy dyskusja grupowa. Nie jest powiedziane, że któryś z wymienionych sposobów jest najlepszy. Najważniejsze to skupić się na uzyskanym celu tj. na uzyskanych opiniach pracowników. Powinny one obejmować różne aspekty wykonywanej pracy oraz stosunku do niej. Przykładowo, co stanowi bardziej motywujący czynnik: premia czy awans, rywalizacja w zespole czy miła i koleżeńska atmosfera.
Tego typu badania opinii pracowniczych, powinno zawierać kilka sztandarowych zagadnień dotyczących: stopnia zadowolenia pracowników, czynników mających wpływ na zadowolenie i motywacje pracowników oraz działających najbardziej demotywująco na wykonywanie pracy.
Wszystko to, pozwala efektywnie włączyć pracowników w życie przedsiębiorstwa. Poznanie ich potrzeb, poglądów, preferencji, problemów i opinii pomoże rozwiązać wiele z pozoru nieistotnych problemów. Ewentualne niezadowolenie pracowników powinno zaalarmować kierownictwo i skłonić je do pomyślenia nad możliwościami zmian.